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Estudo de caso: ampliação do ecossistema de leitura digital

🎯 Objetivos:

1. Aprimorar análise de produto, organização e criação de épicos, user stories, priorização e documentação.
2. Contribuir com o rastreio e levantamento de correções e melhorias para a empresa Skeelo.
3. Especular um ecossistema de leitura digital integrado, atraente e competitivo, alinhado às preferências e métodos de atração do público de leitores e não leitores.

✅ Abordagem: Análise das condições atuais e projeção de mudanças e melhorias nas plataformas Skeelo e Skoob, fundamentadas em problemas reais e foco no usuário.

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Matriz SWOT e síntese estratégica

• Matriz SWOT
• Síntese estratégica do fluxo de valor

Dados informativos sobre o ecossistema e contexto atual

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Esta seção aborda a coleta de informações sobre as empresas, os planos divulgados à mídia e uma análise inicial dos aplicativos, realizada em dezembro de 2024. Seu objetivo é justificar, contextualizar e direcionar a existência deste estudo de caso.

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Skoob

Skeelo

Plano de integração

Visão geral

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Aqui, estão sendo especificadas as principais informações que norteiam o estudo de caso.

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1. Visão geral

• Aprimorar a experiência dos usuários, aumentar o engajamento e potencializar o valor do ecossistema de leitura digital. | | Status atual | O Skeelo adquiriu a Skoob, ampliando o maior ecossistema de leitura digital do Brasil. | | Stakeholders | - Internos: Equipes de Produto, Design, Qualidade (QA) e time de Engenharia das empresas Skoob e Skeelo.
• Externos: Usuários finais, investidores e influenciadores literários. | | Público-alvo | - Primário: Usuários ativos de Skoob ou Skeelo.
• Secundário: Leitores em potencial que ainda não utilizam uma ou ambas as plataformas. | | Proposta de valor | - Para Usuários: Experiência mais fluida e conectada, com acesso a benefícios exclusivos e funcionalidades integradas.
• Para a Empresa: Maior retenção e aquisição de usuários, consolidando-se como líder em leitura digital no Brasil. |

2. Problemas a serem resolvidos

• Problemas de usabilidade nos aplicativos, dificultando a navegação intuitiva. Foco do estudo de caso: aplicativos, pela praticidade. | | Engajamento | - Ausência de funcionalidades inovadoras e benefícios integrados para incentivar maior interação dos usuários. | | Monetização Skoob | - Dependência de publicidade, limitando o crescimento sustentável da plataforma. |

3. Planos do Skeelo para o Skoob

• Garantir responsividade em dispositivos móveis.
• Integração da base de dados da Skoob com a infraestrutura do Skeelo para maior estabilidade e performance. | | Integração de benefícios | - Oferecer benefícios exclusivos aos usuários que utilizam ambas as plataformas.
• Informar os usuários da Skoob sobre o acesso a recursos do Skeelo sem comprometer a identidade da Skoob. | | Consolidação e expansão | - Desenvolver o maior ecossistema de leitura digital do Brasil, facilitando o consumo de livros e promovendo a digitalização do mercado editorial. | | Foco em usuários | - Preservar a identidade da Skoob enquanto aprimora a experiência.
• Melhorar continuamente as funcionalidades para usuários antigos e novos. | | Investimentos estratégicos | - Realizar ações com influenciadores literários, campanhas de marketing e participação em eventos do setor editorial.
• Expandir o portfólio com funcionalidades inovadoras e novas estratégias digitais. | | Modelo de monetização | - Criar novos modelos de receita, além da publicidade tradicional, para suportar a infraestrutura tecnológica da Skoob. |

4. Roadmap dos planos do Skeelo para a Skoob

• Realizar correções rastreadas nos aplicativos.
• Atualizar a base de dados do Skoob.
• Testar integração inicial com o Skeelo. | 0-3 meses | | Médio prazo | - Lançar funcionalidades integradas entre Skoob e Skeelo.
• Implementar ações com influenciadores literários.
• Campanhas de marketing para novos benefícios. | 3-6 meses | | Longo prazo | - Desenvolver um novo modelo de monetização.
• Consolidar a experiência integrada.
• Apoiar eventos do setor editorial. | 6-12 meses |

5. Principais KPIs e métricas de sucesso

6. Análise de riscos

• Desenvolver comunicação que reforce a preservação da identidade do Skoob. | | Preocupações com a experiência do usuário | Dúvidas ou receios sobre os impactos da integração na experiência do usuário. | - Realizar campanhas educativas explicando as vantagens da integração sem comprometer a experiência atual. | | Complexidade técnica na integração | Falhas na integração da base de dados resultarem em perda de informações. | - Realizar testes extensivos em grupos controlados.
• Usar sistemas de backup automatizados. |